Términos de Servicio

1. Servicios ofrecidos

Martha Almanza Photography ofrece servicios profesionales de fotografía que incluyen, entre otros:

• Fotografía de bodas y ceremonias en la Riviera Maya
• Sesiones de pareja, pre-boda y compromiso (engagement)
• Fotografía familiar y retratos
• Sesiones en yate, catamarán y locaciones acuáticas
• Sesiones lifestyle y editorial

Los detalles específicos de cada servicio (duración, entregables, cobertura) se establecen en la cotización o contrato individual confirmado entre las partes.

2. Reservación y confirmación

Para confirmar y apartar una fecha en nuestro calendario, se requiere:

• La firma del contrato de servicios fotográficos
• El pago de un anticipo del 50% del total acordado

La fecha queda reservada exclusivamente a nombre del cliente una vez que se hayan completado ambos requisitos. No se considerará ninguna fecha como confirmada sin el pago del anticipo correspondiente.

3. Precios y pagos

Los precios de los servicios se comunican en la cotización personalizada enviada al cliente. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo acuerdo distinto.

• Anticipo: 50% al momento de la reservación
• Saldo restante: el 50% pendiente debe liquidarse a más tardar 7 días antes de la fecha del evento o sesión
• Los métodos de pago aceptados se informan en la cotización
• Los pagos realizados no son reembolsables, salvo lo indicado en la política de cancelación

4. Política de cancelación y reprogramación

Cancelación por parte del cliente:

• Cancelaciones con más de 60 días de anticipación: se reembolsa el 50% del anticipo pagado
• Cancelaciones entre 30 y 60 días: el anticipo no es reembolsable pero puede aplicarse como crédito para una futura sesión dentro de los siguientes 12 meses
• Cancelaciones con menos de 30 días: no habrá reembolso ni crédito

Reprogramación:

• Se permite una reprogramación sin costo adicional si se solicita con al menos 30 días de anticipación y sujeta a disponibilidad
• Reprogramaciones con menos tiempo pueden estar sujetas a un cargo adicional

Cancelación por causas de fuerza mayor: en caso de fenómenos meteorológicos, emergencias o circunstancias fuera del control de ambas partes, se buscará reprogramar la sesión sin costo para el cliente.

5. Entrega de fotografías

El tiempo de entrega de las fotografías editadas varía según el tipo de servicio:

• Sesiones (parejas, familia, lifestyle): entre 2 y 4 semanas a partir de la fecha de la sesión
• Bodas y eventos: entre 6 y 10 semanas a partir de la fecha del evento

Las fotografías se entregan a través de una galería digital privada en línea. El cliente recibirá un enlace de acceso al correo electrónico registrado.

• Las galerías permanecen activas durante 60 días desde la fecha de entrega; se recomienda descargar las imágenes en ese período
• El número de fotografías entregadas varía según el paquete contratado y se detalla en la cotización
• Las imágenes se entregan en alta resolución en formato JPG

6. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todas las fotografías producidas por Martha Almanza Photography son propiedad intelectual de la fotógrafa y están protegidas por las leyes de derechos de autor aplicables.

• El cliente recibe una licencia personal de uso para imprimir, compartir en redes sociales y hacer uso privado de las imágenes
• Queda prohibida la reventa, cesión a terceros, uso comercial o publicación en medios de pago sin autorización escrita
• Martha Almanza Photography se reserva el derecho de usar las imágenes con fines de portafolio, promoción y publicaciones artísticas, salvo indicación expresa del cliente en el contrato
• Al compartir imágenes en redes sociales, se agradece y se solicita dar crédito a @martha_almanza_photography

7. Responsabilidades del cliente

Para garantizar el éxito de la sesión o evento, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre el evento o sesión al momento de la reservación
• Notificar con anticipación cualquier cambio en los horarios, ubicaciones o número de personas
• Asegurarse de contar con los permisos necesarios para fotografiar en la ubicación elegida (cuando aplique)
• Garantizar que todos los participantes del evento estén informados de la presencia del fotógrafo
• Liquidar el saldo restante en el plazo establecido

8. Limitación de responsabilidad

Martha Almanza Photography tomará todas las precauciones profesionales para garantizar la calidad del trabajo. No obstante, no podremos ser responsables por:

• Imprevistos climáticos o de iluminación fuera de nuestro control que afecten el resultado
• Restricciones impuestas por el venue o las autoridades que limiten la cobertura fotográfica
• Pérdida de archivos causada por fallas de hardware o software ajenas a nuestra responsabilidad, siempre que hayamos adoptado medidas razonables de respaldo
• Resultados que no coincidan con referencias de otros fotógrafos, ya que cada trabajo es único

En el supuesto improbable de un incidente que imposibilite la entrega total o parcial del trabajo, la responsabilidad máxima de Martha Almanza Photography se limitará al reembolso proporcional de los montos pagados.

9. Conducta en el evento

El cliente se compromete a garantizar un ambiente de trabajo seguro y respetuoso durante la sesión o evento. Martha Almanza Photography se reserva el derecho de retirarse del evento sin reembolso en caso de enfrentar situaciones de hostilidad, acoso o que pongan en riesgo la seguridad del equipo.

10. Modificaciones a los términos

Martha Almanza Photography se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. Los contratos vigentes al momento del cambio no se verán afectados por las nuevas condiciones.

11. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios se resolverá preferentemente mediante acuerdo mutuo. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Solidaridad, Quintana Roo, México.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio, escríbenos a:

• Correo: martha@marthaalmanzaphotography.com
• WhatsApp: +52 449 192 8798
• Ubicación: Playa del Carmen, Quintana Roo, México